بیل گیتس در یادداشتی هفت صفحه‌ای ضمن اشاره به آغاز عصر هوش مصنوعی، به مزایا و معایبی که این فناوری به‌همراه می‌آورد اشاره کرده است.
از نگاه بیل گیتس فناوری هوش مصنوعی در حوزه‌ی مراقبت‌های درمانی، آموزش و کمک به نیروهای کار مزیت‌بخش است. گیتس می‌گوید از خطراتی که هوش مصنوعی به‌همراه می‌آورد آگاه است. از نگاه همبنیانگذار مایکروسافت، هوش مصنوعی ممکن است تصمیم بگیرد که از دستورات سرپیچی کند و اهدافی اختصاصی برای خودش بسازد.
بیل گیتس در بخش آغازین یادداشت جدیدش، پیشرفت‌های اخیر تیم OpenAI و چت‌بات معروف ChatGPT را با اولین باری که در سال ۱۹۸۰ رابط کاربری گرافیکی (GUI) کامپیوترهای شخصی را از نزدیک دید، مقایسه می‌کند. گیتس می‌گوید او و اعضای تیمش با اضافه کردن رابط کاربری گرافیکی به ویندوز باعث شدند این سیستم‌عامل، دنیای کامپیوترهای شخصی را تصاحب کند.
بر اساس گزارش اکستریم‌تک، بیل گیتس می‌گوید پس از دیدن ChatGPT از OpenAI درخواست کرد نسخه‌ای بسازد که بتواند در آزمون زیست‌شناسی AP قبول شود. گیتس انتظار داشت توسعه‌ی این نسخه از ChatGPT یک سال یا حتی بیشتر طول بکشد، اما پس از تنها چند ماه ChatGPT جدید توسعه داده شد. ChatGPT موفق شد آزمون را به‌طور کامل جواب دهد.
بیل گیتس می‌گوید پس از دیدن موفقیت چت جی پی تی در آزمون زیست‌شناسی AP متوجه شده که در حال تماشای «تولد آینده‌ی حوزه‌ی رایانش» است. مایکروسافت مدتی پس از انتشار عمومی ChatGPT اعلام کرد که ۱۰ میلیارد دلار در OpenAI سرمایه‌گذاری می‌کند. این چت‌بات هم‌اکنون در موتور جست‌و‌جوی بینگ و مرورگر اج قابل‌دسترس است.
بیل گیتس فناوری هوش مصنوعی را با دوران اختراع ریزپردازنده‌ها، گوشی‌های هوشمند، اینترنت و کامپیوترهای شخصی مقایسه کرده است.
به عقیده‌ی بیل گیتس، اولین تأثیر بزرگ هوش مصنوعی را در کارهای دفتری خواهیم دید. هوش مصنوعی برای کارمندان در نقش دستیاری همه‌کاره ظاهر می‌شود که همیشه در دسترس است. هوش مصنوعی می‌تواند ایمیل‌های شما را بخواند، جلساتی را که باید در آن‌ها شرکت کنید مشخص کند و حتی چیزهایی را بخواند که نمی‌خواهید با خواندن آن‌ها وقت خود را تلف کنید.
بیل گیتس می‌گوید در حال حرکت به سمت دورانی هستیم که کار دفتری به استفاده از ماوس و کلیک کردن خلاصه نمی‌شود، بلکه شامل تایپ درخواست در هوش مصنوعی است تا این فناوری کارهای مختلف را انجام دهد. به گفته‌ی بیل گیتس، شرکت‌ها می‌توانند هوش مصنوعی را در نقش یکی از مدیران قرار دهند که همیشه در دسترس باشد و به تمامی سؤالاتی که کارکنان دارند پاسخ دهد. این مدیر می‌تواند در جلسات شرکت کند و نکات مختلفی را ارائه دهد.